1月30日消息，近日，有网友发布视频称，自己在搭乘无人驾驶出租车时，下车后还没有取出后备箱的行李，车就自己跑了，此事引起网友热议。
视频中，一名女性指着这台无人出租车说，“我真是服了，我现在要赶火车，结果行李箱在车后备厢拿不出来了，我一直搁这儿等着。”
而车辆后备厢开关处有“后备箱由此打开”的指示标志，意味着车辆支持使用后备箱。
在另一段视频中，女子称，第一次坐无人出租车，总体感觉还可以，车必须要在固定停车点才能下车。
下车后，她发现后备厢无法打开，行李在后备厢里，“我着急赶火车，结果它要去接下一个乘客。”
网友调侃称：“可以投诉司机服务态度不好”、“举报这个网约车没有运营证，让交管查它”。
还有网友建议，“搭乘无人驾驶出租车，行李最好随身携带，一块放到乘员舱里，不然你一下车关门，他就一溜烟跑了”。
对此，有媒体联系了无人出租车的运营客服，对方表示，建议使用后备厢时，下车不要先关闭车门。
“把后备厢打开后，再关闭车门，这样就不会出现行李未取出车辆突然驶离的情况。”若行李未取出，车辆提前驶离，乘客可拨打客服电话求助。
