核心提要
挪威消费者委员会发布报告指出，诸多科技企业借 OTA 更新等方式刻意削弱产品功能，实现 “垃圾化” 牟利，涉及智能家电、联网汽车、游戏等领域，欧盟相关法令将落地，游戏玩家也发起维权运动。
详细正文
3 月 9 日有消息称，挪威消费者委员会发布了一份长达 80 页的调查报告，矛头直指全球众多科技公司的不当牟利行为，这些企业在售出产品后，通过各种手段系统性削弱硬件和软件功能，让产品逐渐 “垃圾化”，从而逼迫消费者更换新品或付费升级。
该机构将这种行为命名为 “Enshittification”，并总结出其核心的三步运营套路：先以优质、实用的服务吸引用户建立使用习惯，待用户形成依赖后，逐步降低服务质量来迎合商业客户的需求，最终在普通用户和商业客户两端同时压榨，以此实现利润最大化。
由于数字产品可通过远程更新随意调整功能，成为了这种 “垃圾化” 操作的主要目标。报告明确指出，科技公司能通过 OTA 远程更新，直接限制甚至移除联网汽车的功能，就连智能洗衣机这类家用设备，也能被通过更新变得难以使用，近乎报废状态。
除此之外，报告还点出了多个行业典型问题：打印机厂商通过专用墨盒绑定限制消费者选择，智能家居设备购买后不久就要求订阅才能使用完整功能，而游戏行业则把 “免费游玩” 作为噱头，通过强制广告、虚拟货币内购，将一次性消费的游戏变成持续吸金工具。
报告中还提到了行业的积极变化，欧盟《商品维修权》条令即将在 2026 年 7 月 31 日生效，该法令将强制厂商减少零件绑定，允许第三方参与产品维修，这对靠专用耗材和官方维修盈利的打印机企业来说，无疑是重大挑战。同时，挪威消委会还收到了大量游戏玩家的反馈，他们发起的 “停止杀死游戏” 运动，希望通过立法阻止发行商随意关闭玩家已购买的游戏，相关公共咨询收到了超 3000 份意见。
编辑点评
挪威消委会的这份报告深度剖析了科技行业的产品 “垃圾化” 乱象，让厂商通过 OTA 更新等手段损害消费者权益的行为浮出水面，相关政策和民间运动也将推动行业走向规范。
总结
挪威消费者委员会发布报告揭露科技企业通过 OTA 更新等方式让产品 “垃圾化” 的牟利行为，涉及智能设备、游戏等多个领域，还点出了耗材绑定、强制订阅等行业问题。欧盟维修权法令的即将生效，以及游戏玩家的维权运动，或将成为规范行业的重要力量。
